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Gestion du stress aux urgences

Dernière mise à jour : 10/12/2021

Objectifs de la formation

› Savoir conserver sa position soignante dans le cadre de l'urgence : rester en disponibilité dans la relation d'aide

› Gérer son stress afin de rester opérationnel et utiliser le relationnel comme appui

› Déchiffrer son propre comportement et sa capacité de communication

› Analyser et comprendre l'autre afin de mettre en place des stratégies de communication adaptées pour ne pas “perdre” son énergie physique et psychique

Public concerné

› Tout personnel médical et paramédical travaillant aux urgences

Prérequis

› Aucun

Programme

› Définition, origines et mécanismes du stress

› Les étapes de déclenchement du stress, les réactions au stress

› Symptômes, risques et physiologie du stress

› Principales causes du stress aux urgences

› Le stress et les urgentistes

› Les relations humaines dans l'équipe soignante

› Observer et comprendre ses propres sensations, émotions et réactions aux situations de stress

› Différences entre les représentations des soignants et des soignés

› Psychologie du soignant et de la personne soignée

› Stress des patients

› Concept d'agressivité et de violence d'expression

› Stratégies d'aides

Méthodes pédagogiques

› Apports théoriques

› Analyse de situations

› Support pédagogique remis aux participants

Modalités d'évaluation et de suivi

› Évaluation des connaissances

› Évaluation des acquis en continu : quizz, étude de cas, mises en situation pratique…

› Évaluation par objectif de formation

› Questionnaire individuel de satisfaction à chaud

› A distance : impact de la formation sur l'évaluation des pratiques notamment dans le cadre de l'entretien annuel réalisé par l'employeur

Intervenants

› Psychologue

Coordination pédagogique

Jean-Claude LAVERNHE, Psychologue clinicien

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