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Gestion du stress aux urgences

Dernière mise à jour : 10/12/2021

Objectifs de la formation
› Savoir conserver sa position soignante dans le cadre de l'urgence : rester en disponibilité dans la relation d'aide
› Gérer son stress afin de rester opérationnel et utiliser le relationnel comme appui
› Déchiffrer son propre comportement et sa capacité de communication
› Analyser et comprendre l'autre afin de mettre en place des stratégies de communication adaptées pour ne pas “perdre” son énergie physique et psychique
Public concerné
› Tout personnel médical et paramédical travaillant aux urgences
Prérequis
› Aucun
Programme
› Définition, origines et mécanismes du stress
› Les étapes de déclenchement du stress, les réactions au stress
› Symptômes, risques et physiologie du stress
› Principales causes du stress aux urgences
› Le stress et les urgentistes
› Les relations humaines dans l'équipe soignante
› Observer et comprendre ses propres sensations, émotions et réactions aux situations de stress
› Différences entre les représentations des soignants et des soignés
› Psychologie du soignant et de la personne soignée
› Stress des patients
› Concept d'agressivité et de violence d'expression
› Stratégies d'aides
Méthodes pédagogiques
› Apports théoriques
› Analyse de situations
› Support pédagogique remis aux participants
Modalités d'évaluation et de suivi
› Évaluation des connaissances
› Évaluation des acquis en continu : quizz, étude de cas, mises en situation pratique…
› Évaluation par objectif de formation
› Questionnaire individuel de satisfaction à chaud
› A distance : impact de la formation sur l'évaluation des pratiques notamment dans le cadre de l'entretien annuel réalisé par l'employeur
Intervenants
› Psychologue
Coordination pédagogique
Jean-Claude LAVERNHE, Psychologue clinicien

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