› Savoir accueillir et accompagner les proches lors d'un évènement douloureux aux urgences

› Sensibiliser et développer les compétences autour de la relation avec les proches aux urgences

› Cadres infirmiers, Infirmiers et médecins de service d'urgences

› Aucun

› Définitions de l'urgence, de l'évènement, de la mort à l'hôpital

› Contextes médico-légaux

› De la brutalité de l'évènement au caractère « urgent » de l'annonce - Comment annoncer une mauvaise nouvelle à l'enfant, à l'adulte - Les techniques de prise en charge - Rites et pratiques religieuses - Rituels de séparations

› Analyse des pratiques

› Mises en situation, cas concrets

› Apports théoriques en appui

› Support pédagogique remis aux stagiaires

› Évaluation des connaissances

› Évaluation des acquis en continu : quizz, étude de cas, mises en situation pratique…

› Évaluation par objectif de formation

› Questionnaire individuel de satisfaction à chaud

› A distance : impact de la formation sur l'évaluation des pratiques notamment dans le cadre de l'entretien annuel réalisé par l'employeur

› Médecin, Psychologue