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Faire face à l’agressivité en milieu de soins

Dernière mise à jour : 08/08/2022

Objectifs de la formation
› Se positionner en tant que soignant face à l'agressivité
› Repérer les attitudes inefficaces
› Désamorcer les situations potentiellement dangereuses
› Se sensibiliser à la prévention de l'épuisement professionnel
Public concerné
› Tout personnel soignant confronté aux situations d'agressivité
Prérequis
› Aucun
Programme
› Urgence et crise - Agressivité, violence, dangerosité : définitions - Agressivité institutionnelle - L'infirmier et l'agressivité - Situations cliniques favorisant l'agressivité - Interactions personnelles ou professionnelles favorisant l'agressivité - Initiation à la relaxation - Situations concrètes - Implication et distance dans le soin
› Négocier au quotidien pour sortir des conflits - Les ressources institutionnelles : les repérer et les utiliser - Fiche incident, protocoles... Relaxation - Évaluer et gérer l'agressivité dans les services de soins Analyse de pratique
Méthodes pédagogiques
› Analyse des pratiques
› Mises en situation, cas concrets
› Support pédagogique remis aux stagiaires
Modalités d'évaluation et de suivi
› Évaluation des connaissances
› Évaluation des acquis en continu : quizz, étude de cas, mises en situation pratique…
› Évaluation par objectif de formation
› Questionnaire individuel de satisfaction à chaud
› A distance : impact de la formation sur l'évaluation des pratiques notamment dans le cadre de l'entretien annuel réalisé par l'employeur
Intervenants
› Psychiatre, Psychologue, Infirmier
Coordination pédagogique
Dr Nathalie PRIETO, Psychiatre, CUMP, SAMU de Lyon

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