› Identifier la fonction aide-soignant au sein de l'équipe
› S'approprier la législation qui encadre la profession
› Améliorer les pratiques d'accueil en service de soins
› Établir et maintenir la communication dans les situations difficiles
› S'inscrire dans le travail en équipe

› Aides-soignants

› Aucun

› Rôle de l'aide-soignant dans un service de soins et sa responsabilité
› Information et droits des patients
› Vécu psychologique du patient arrivant à l'hôpital
› Accueil du patient et des accompagnants ; rôle et positionnement relationnel
› La communication et ses pièges
› Prise en charge de l'anxiété, de l'angoisse, de la peur, de la détresse
› Abord des patients dits « psychiatriques »
› Gestion des situations difficiles
› Prévention de l'agressivité
› Cohésion et cohérence dans le travail en équipe

› Analyse des pratiques
› Mises en situation, cas concrets
› Support pédagogique remis aux stagiaires

› Évaluation des connaissances
› Évaluation des acquis en continu : quizz, étude de cas, mises en situation pratique…
› Évaluation par objectif de formation
› Questionnaire individuel de satisfaction à chaud
› A distance : impact de la formation sur l'évaluation des pratiques notamment dans le cadre de l'entretien annuel réalisé par l'employeur

› Cadre de santé, Psychologue