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Communiquer en équipe autour des situations cliniques

Dernière mise à jour : 06/12/2021

Objectifs de la formation
› Doter les soignants et les autres professionnels des repères et des outils nécessaires à une communication pertinente et productive
› Comprendre le concept de communication et ses composantes fondamentales
› S'approprier les éléments essentiels de la communication entre professionnels
› Repérer et éviter les pièges et les impasses de la communication
› Mettre en œuvre les modalités concrètes d'une communication pertinente
Public concerné
› Tout professionnel de santé mentale
Prérequis
› Aucun
Programme
› Les composantes fondamentales de la communication ; la transmission littérale et la transmission enrichie
› Les éléments essentiels : le positionnement relationnel, la posture, le contenu
› Les pièges et les impasses : les enjeux de pouvoir, la prise en otage, la prévention, la résolution
› Une communication adaptée : l'assertivité
› La notion d'information utile, compréhensible et exploitable ; la prise en compte des besoins en information du récepteur
› Les représentations réciproques des professionnels engagés dans la communication
› Le choix et l'adaptation du contenu et de la forme du message
› Le cadre et les règles ; le maintien de l'échange
› Les critères d'une communication pertinente
Méthodes pédagogiques
› Apports théoriques
› Analyse de situations de communication entre professionnels
› Exercices pratiques ; mises en situation
Modalités d'évaluation et de suivi
› Évaluation des connaissances
› Évaluation des acquis en continu : quizz, étude de cas, mises en situation pratique…
› Évaluation par objectif de formation
› Questionnaire individuel de satisfaction à chaud
› A distance : impact de la formation sur l'évaluation des pratiques notamment dans le cadre de l'entretien annuel réalisé par l'employeur
Intervenants
› Psychiatre

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