› Identifier les caractéristiques et les enjeux liés à la démarche métier/compétences

› Articuler ces enjeux avec les obligations en matière de formation

› Analyser les missions et les compétences collectives et individuelles

› Repérer les potentiels des agents

› Favoriser la professionnalisation des agents de son équipe

› Les concepts de potentiels, de compétences et leurs applications

› Les enjeux pour l'institution hospitalière

› La place du responsable du service dans la fonction ressources humaines

› Les outils d'analyse pour le diagnostic des besoins du service et des compétences des agents

› Les stratégies managériales pour professionnaliser son équipe tout en favorisant le développement des potentiels individuels

› La méthodologie de transfert des compétences

› Savoir mener un entretien de compétence

› Apports théoriques, conceptuels et opérationnels

› Études de cas et mises en situation

› Échanges et débats à partir de situations de travail

› Évaluation des connaissances

› Évaluation des acquis en continu : quizz, étude de cas, mises en situation pratique…

› Évaluation par objectif de formation

› Questionnaire individuel de satisfaction à chaud

› A distance : impact de la formation sur l'évaluation des pratiques notamment dans le cadre de l'entretien annuel réalisé par l'employeur